LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Di gtr99, privasi adalah fondasi kepercayaan. Setiap transaksi, setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap butir akaun anda dilindungi dengan enkripsi gred...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersegmenTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Skop dan Bidang Kuasa Dasar Kami

Dasar privasi gtr99 terpakai untuk semua pengguna akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat peribadi semasa anda mendaftar, memasukkan wang melalui kaedah pembayaran lokal, atau bermain di platform kami. Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan redundansi penuh. Jika anda mengakses dari kawasan dengan keperluan perlindungan data khusus, undang-undang tempatan membenarkan kami untuk menyesuaikan perlakuan data mengikut peraturan

setempat. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Soalan mengenai cara kami menguruskan data anda atau cara mengubah tetapan privasi akaun boleh dihantar melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan dibalas dalam jangka masa yang dinyatakan...

Surel Layanan Pelanggan Hantar soalan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan butiran lengkap...
Obrolan Langsung Dalam Akaun Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan, kemudian klik Obrolan Sokongan...
Pusat Pembelajaran Privasi Kunjungi halaman Privasi Akaun dalam tetapan untuk panduan langkah demi langkah tentang mengakses, memuat...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data bukan hanya dasar — ia adalah proses harian yang kami jalankan. Dari verifikasi akaun bertahap hingga pemantauan transaksi, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda tetap bersulih dan hanya dapat...

Enkripsi Berakhir-ke-Berakhir

Setiap kaitan antara peranti anda dan pelayan gtr99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Tiada orang, termasuk kakitangan kami, boleh membaca komunikasi anda tanpa kunci dekripsi anda.

Penyimpanan Data Disegmentasi

Maklumat peribadi disimpan berasingan daripada data permainan dan transaksi. Jika satu segmen diakses tanpa kebenaran, data lain tetap terlindungi dan terasing.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keamanan setiap suku tahun dengan pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia menjadi risiko.

Penghapusan Data Terjadual

Data akaun tidak aktif dipadamkan selepas 3 tahun kelepasan akaun. Data transaksi dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Pengesahan Dua Lapisan

Daftar masuk akaun memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor berdaftar anda. Tanpa kedua-duanya, tidak ada akses ke akaun atau dana anda.

Pusat Privasi Akaun Anda

Masuk ke gtr99, buka Tetapan > Privasi dan Keamanan untuk melihat siapa mengakses akaun anda, perangkat apa yang berhubung, dan cara melarang akses tertentu dengan satu klik.

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Privasi di gtr99

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan bukti pengenalan untuk mengesahkan akaun anda. Data ini digunakan untuk keamanan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pihak iklan pihak ketiga.

Maklumat daftar akaun disimpan selama akaun aktif. Selepas anda menutup akaun, data peribadi disimpan selama 3 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat. Data transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan di wilayah anda.

Kami berkongsi hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses permintaan anda. Sebagai contoh, deposit Touch 'n Go memerlukan kami menyampaikan jumlah dan ID akaun kepada gateway pembayaran. Tiada nama, alamat e-mel peribadi atau sejarah permainan dibahagikan. Semua rakan kongsi menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan > Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail yang mudah dibaca dengan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan tetapan akaun dalam tempoh 7 hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan ini.

Ya. Buka Tetapan > Privasi dan Keamanan > Tutup Akaun. Sebaik sahaja akaun ditutup, maklumat peribadi akan disimpan selama 3 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Data transaksi dikekalkan lebih lama jika diperlukan oleh peraturan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pemantauan ancaman masa nyata dan audit keamanan suku tahunan. Setiap akses ke pusat data dilog. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan dikunci dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dalam minit tersebut.

Kami tidak mengumpul lokasi GPS langsung. Kami mengesan alamat IP untuk memastikan anda bermain dari wilayah yang disokong, seperti Malaysia. Maklumat ini digunakan hanya untuk keamanan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh menyemak dan mengawal peranti yang berhubung dalam tetapan privasi akaun anda.